为了更好地普及和宣传《消费者权益保护法》,提升公众的法律意识与维权能力,我们特别整理了这份2021年《消费者权益保护法》知识竞赛多选题库及答案。希望通过这些题目,帮助大家更深入地了解消费者权益保护的相关法律法规。
一、消费者的基本权利
1. 根据《消费者权益保护法》,消费者的合法权益包括以下哪些?
A. 安全保障权
B. 知悉真情权
C. 自主选择权
D. 公平交易权
E. 依法求偿权
正确答案:ABCDE
解析:消费者享有安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权以及依法求偿权等基本权利。这些权利是消费者在购买商品或接受服务过程中应当受到法律保护的重要权益。
二、经营者义务
2. 经营者在提供商品或服务时,应履行哪些义务?
A. 提供真实信息的义务
B. 不得强制交易的义务
C. 按约定履行义务
D. 保证商品和服务质量的义务
E. 尊重消费者人格尊严的义务
正确答案:ABCDE
解析:经营者在经营活动中需严格遵守法律规定,不得虚假宣传、强制交易或侵犯消费者的人格尊严,同时必须确保商品和服务的质量,并按约定履行相关义务。
三、争议解决途径
3. 当消费者与经营者发生争议时,可以通过哪些途径解决?
A. 协商和解
B. 向有关部门投诉
C. 提请仲裁机构仲裁
D. 向人民法院提起诉讼
E. 在社交媒体上公开指责
正确答案:ABCD
解析:协商和解是最直接有效的解决方式;向相关部门投诉可以借助行政力量解决问题;仲裁机构提供的仲裁程序具有法律效力;而提起诉讼则是最终的司法救济手段。社交媒体上的公开指责虽可能引起关注,但并非正式合法的争议解决途径。
四、法律责任
4. 对于违反《消费者权益保护法》的行为,经营者可能承担哪些法律责任?
A. 赔偿损失
B. 停止侵害
C. 没收违法所得
D. 罚款
E. 吊销营业执照
正确答案:ABCDE
解析:根据违法行为的情节轻重,经营者可能被要求赔偿消费者损失、停止侵害行为、没收非法所得、处以罚款甚至吊销营业执照等处罚措施。
以上仅为部分精选题目,更多详细内容可参考完整版题库。希望每位消费者都能增强自我保护意识,在面对消费纠纷时能够依法维护自身权益!