在现代商业环境中，母婴店作为专注于为婴幼儿及其家庭提供各类商品和服务的专业店铺，其运营效率和客户满意度直接关系到企业的生存与发展。而作为母婴店的核心管理团队，店长与店助的工作职责尤为重要。以下是针对母婴店店长及店助的岗位职责进行详细说明。

一、母婴店店长的主要职责

1. 经营管理：全面负责母婴店的日常运营管理工作，包括制定年度销售目标、规划营销活动等，确保门店业绩稳步增长。

2. 人员管理：合理安排员工工作时间表，对员工进行绩效考核，并提供必要的培训和发展机会，以提升团队整体素质和服务水平。

3. 库存控制：监督商品进货流程，确保库存量充足且不过剩；定期盘点货物，防止出现缺货或积压现象。

4. 顾客服务：及时处理顾客投诉，解决售后问题，维护良好的客户关系，提高顾客满意度。

5. 安全管理：落实各项安全措施，保障店内环境整洁有序，预防意外事故的发生。

二、母婴店店助的辅助职责

1. 协助店长完成任务：配合店长完成上述提到的各项管理工作，特别是在高峰时段帮助接待顾客、解答疑问等。

2. 参与促销策划：根据市场反馈信息，积极参与策划各种形式的促销活动，吸引更多顾客进店消费。

3. 学习专业知识：不断充实自己关于婴儿护理、营养学等方面的知识，以便更好地向顾客推荐合适的产品。

4. 记录数据资料：准确记录每日销售额、客流量等相关数据，为后续分析总结提供依据。

5. 维护设备设施：检查并保养店内各类设施设备，如空调、收银机等，保证正常运作。

综上所述，无论是店长还是店助，在各自的岗位上都需要付出极大的努力才能胜任这份工作。他们不仅要具备扎实的专业技能，还需要拥有强烈的责任心以及优秀的沟通协调能力。只有这样，才能带领整个团队共同进步，让母婴店成为值得信赖的品牌。