作为一家专注于高品质卫浴产品的九牧卫浴专卖店，店长是整个门店运营的核心人物。店长不仅需要具备良好的销售能力，还需要拥有出色的管理能力和团队协作精神。以下是九牧卫浴店长的主要工作职责：

一、门店运营管理

1. 日常运营监督

负责门店的整体运营管理工作，确保每日营业正常开展。包括商品陈列、库存管理、环境卫生等方面。

2. 制定销售目标

根据公司年度计划和市场需求，结合门店实际情况，制定合理的月度或季度销售目标，并带领团队完成任务。

3. 成本控制与预算管理

对门店的各项开支进行严格管控，合理分配资源，避免不必要的浪费，提升门店盈利能力。

二、团队建设与管理

1. 人员招聘与培训

负责门店员工的招聘、入职培训以及在职技能提升，帮助新员工快速融入团队并掌握专业知识。

2. 绩效考核与激励机制

定期对员工的工作表现进行评估，制定科学合理的激励措施，激发团队的积极性和创造力。

3. 沟通协调

建立开放的沟通环境，及时解决员工在工作中遇到的问题，增强团队凝聚力。

三、客户服务体验

1. 客户关系维护

关注每一位客户的反馈意见，建立完善的客户档案系统，定期回访老客户，提高客户满意度和忠诚度。

2. 产品知识讲解

熟悉九牧卫浴的产品特点及优势，能够为顾客提供专业的产品咨询和服务建议。

3. 处理投诉纠纷

面对客户的投诉或不满情绪时，保持冷静的态度，积极寻找解决方案，确保问题得到妥善处理。

四、市场推广与活动策划

1. 参与市场调研

定期收集竞争对手信息及行业动态，分析市场需求变化，为公司决策提供参考依据。

2. 策划促销活动

结合节假日或特殊节点，组织策划具有吸引力的促销活动，吸引更多潜在客户进店消费。

3. 宣传品牌价值

在社交媒体平台发布相关内容，扩大品牌的知名度和影响力，树立良好的企业形象。

五、其他职责

1. 安全管理

定期检查门店的安全设施，预防火灾、盗窃等意外事件的发生，保障员工和顾客的人身财产安全。

2. 技术支持对接

协调厂家技术人员为客户提供安装指导和技术支持服务，确保售后服务的质量。

综上所述，九牧卫浴店长的工作职责涵盖了从运营到服务的方方面面。只有通过全面细致地履行这些职责，才能真正实现门店的成功运作与发展壮大。希望每位店长都能以高度的责任心和敬业精神投入到这份工作中去！