在使用Windows操作系统时，有时会遇到一些令人头疼的问题。比如，在尝试添加新打印机时，发现“设备和打印机”窗口无法正常打开。这种情况可能让人感到困惑，但其实通过一些简单的步骤，往往可以解决这一问题。本文将详细讲解如何应对这一情况。

1. 检查系统服务是否运行

“设备和打印机”窗口的正常运行依赖于某些后台服务。如果这些服务未启动或被意外关闭，可能会导致窗口无法打开。以下是具体操作步骤：

- 按下Win + R，打开“运行”对话框。

- 输入`services.msc`并按回车键，进入服务管理界面。

- 在服务列表中，找到以下两个服务：

- Print Spooler

- Function Discovery Resource Publication

- 确保这两个服务的状态为“正在运行”。如果它们的状态不是“正在运行”，请右键点击服务名称，选择“启动”。

2. 清理打印队列

有时候，打印队列中的错误文件可能会导致“设备和打印机”窗口无法正常加载。清理打印队列可以帮助解决问题：

- 按下Win + R，输入`printui.exe /s`，然后按回车键。

- 在弹出的打印管理窗口中，选择“打印机”选项卡。

- 右键点击任何已安装的打印机，选择“查看打印队列”。

- 如果有未完成的任务，请逐一删除这些任务。

- 同时，确保没有异常或损坏的打印机驱动程序。

3. 更新或重新安装打印机驱动程序

打印机驱动程序可能是导致窗口无法打开的原因之一。以下方法可以帮助你更新或重新安装驱动程序：

- 打开“设备管理器”（可以通过右键点击“此电脑”，选择“管理”，然后在左侧菜单中找到“设备管理器”）。

- 展开“打印机和其他设备”部分。

- 找到你的打印机，右键点击它，选择“更新驱动程序”。

- 如果更新无效，可以选择“卸载设备”，然后重新插入打印机并让系统自动安装驱动程序。

4. 使用命令行修复工具

如果上述方法都无法解决问题，可以尝试使用命令行工具进行修复：

- 按下Win + X，选择“命令提示符（管理员）”或“Windows PowerShell（管理员）”。

- 输入以下命令并按回车：

```

net stop spooler

del %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\ /Q

net start spooler

```

- 这些命令将停止打印服务，清除打印队列，并重新启动打印服务。

5. 检查系统更新

确保你的Windows系统是最新的版本。微软经常发布补丁来修复各种系统问题，包括与打印机相关的功能故障。检查更新的方法如下：

- 打开“设置”应用。

- 选择“更新和安全”。

- 点击“检查更新”，确保所有可用的更新都已安装。

总结

当“设备和打印机”窗口无法打开时，不必过于担心。按照上述步骤逐步排查问题，通常可以找到并解决问题所在。如果尝试了以上方法仍然无法解决，建议联系专业的技术支持人员以获得进一步的帮助。

希望这篇文章能帮助到那些遇到类似问题的朋友！