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客户满意度调查表

2025-06-08 09:33:20

问题描述:

客户满意度调查表,跪求万能的网友,帮我破局!

最佳答案

推荐答案

2025-06-08 09:33:20

尊敬的客户:

您好!感谢您选择并支持我们的产品和服务。为了更好地了解您的需求和期望,提升我们的服务质量,我们特别设计了这份客户满意度调查表。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们不断改进和完善。

请您根据以下问题如实填写,您的意见将被严格保密,并仅用于服务优化。非常感谢您的配合!

一、基本信息(可选填)

1. 您的年龄范围:

- [ ] 18岁以下

- [ ] 18-30岁

- [ ] 31-45岁

- [ ] 46-60岁

- [ ] 60岁以上

2. 您的职业是:__________

3. 您使用本产品的频率:

- [ ] 每天

- [ ] 每周几次

- [ ] 每月几次

- [ ] 偶尔使用

二、产品与服务评价

4. 您对产品的整体满意度如何?

- [ ] 非常满意

- [ ] 满意

- [ ] 一般

- [ ] 不满意

- [ ] 非常不满意

5. 您认为产品的质量如何?

- [ ] 非常好

- [ ] 较好

- [ ] 一般

- [ ] 较差

- [ ] 很差

6. 您对售后服务的满意度如何?

- [ ] 非常满意

- [ ] 满意

- [ ] 一般

- [ ] 不满意

- [ ] 非常不满意

7. 如果您有任何改进建议,请详细描述:

_____________________________________________________________________________________

三、购买体验与建议

8. 您是如何得知我们的产品的?

- [ ] 网络广告

- [ ] 朋友推荐

- [ ] 社交媒体

- [ ] 其他渠道__________

9. 您在购买过程中遇到的最大困难是什么?(可多选)

- [ ] 价格过高

- [ ] 缺乏详细说明

- [ ] 购买流程复杂

- [ ] 售后服务不到位

- [ ] 其他__________

10. 您是否愿意向他人推荐我们的产品或服务?

- [ ] 是

- [ ] 否

四、附加意见

11. 您还有什么其他想要表达的意见或建议?

_____________________________________________________________________________________

再次感谢您抽出宝贵时间完成本次调查!我们将认真对待每一条反馈,并努力为您提供更优质的产品和服务。祝您生活愉快!

此致

敬礼

[公司名称]

[联系方式]

希望以上内容能够满足您的需求。如果您需要进一步调整或添加内容,请随时告知!

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