一、2019年工作总结

在过去的一年里，我们残联在各级领导的支持下，以服务残疾人为核心，致力于改善残疾人的生活质量和社会融入度。通过一系列扎实有效的措施，我们在多个领域取得了显著成绩。

1. 政策落实与宣传推广

我们积极宣传和落实国家关于残疾人权益保障的各项政策法规，组织了一系列宣传活动，提高了社会对残疾人事业的关注度。同时，我们还加强了与相关部门的合作，确保各项优惠政策能够真正惠及每一位残疾人。

2. 就业与技能培训

为了帮助更多残疾人实现就业，我们开展了多种职业技能培训活动，涵盖了计算机操作、手工艺制作等多个领域。这些培训不仅提升了残疾人的专业技能，也为他们创造了更多的就业机会。

3. 社会融入与文化活动

我们注重提升残疾人在社会中的参与感和归属感，举办了多场文化体育活动，如残疾人运动会、文艺演出等，让残疾人能够充分展示自我，享受生活的乐趣。

二、2020年工作计划

展望未来，我们将继续秉持“以人为本”的理念，进一步深化残疾人服务工作，为残疾人创造更加美好的生活。

1. 完善服务体系

我们将进一步完善残疾人服务体系，优化服务流程，提高服务质量。通过建立更加便捷的服务平台，确保每位残疾人都能及时获得所需帮助。

2. 推动就业创业

鼓励和支持残疾人自主创业，提供创业指导和资金支持。同时，我们还将继续拓展就业渠道，为残疾人提供更多就业岗位。

3. 加强宣传教育

持续开展残疾人权益保护的宣传教育活动，增强全社会对残疾人事业的认识和支持。通过媒体宣传、社区活动等多种形式，营造关爱残疾人的良好氛围。

总之，2020年将是充满挑战与机遇的一年。我们将全力以赴，不断推进残疾人事业的发展，努力实现残疾人全面小康的目标。

以上是我们的总结与计划，希望在新的一年里，我们能够携手共进，为残疾人创造一个更加温馨和谐的社会环境。