为了更好地落实《物业管理条例》的具体实施工作，进一步规范物业管理活动，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据相关法律法规的规定，结合本地实际情况，特制定本实施细则。

一、适用范围

本细则适用于本地区内所有物业管理活动。无论是新建住宅小区还是旧城改造项目，只要涉及物业管理服务，都必须遵守本细则的相关规定。

二、物业承接查验

在物业交付使用前，建设单位应当与选聘的物业服务企业共同进行物业承接查验。查验内容包括但不限于房屋建筑质量、设施设备运行状况等，并形成书面记录。查验合格后方可办理物业交接手续。

三、物业服务合同

物业服务企业应与业主委员会或全体业主签订书面形式的物业服务合同。合同中需明确双方权利义务关系、服务内容标准、收费标准及调整机制等内容。任何一方不得擅自变更或解除合同条款。

四、收费管理

物业服务收费实行市场调节价为主导的价格机制。具体收费标准由供需双方协商确定，并报价格主管部门备案。对于政府指导价范围内项目，则按照规定执行。

五、维修基金使用

专项维修资金属于全体业主共有财产，用于共用部位、共用设施设备保修期满后的维修更新改造。使用时需经专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上的业主同意方可申请拨付。

六、投诉处理

当发生服务质量争议时，业主可向所在街道办事处或者县级以上人民政府房地产行政管理部门提出申诉请求。相关部门应在接到申诉之日起三十日内作出答复意见书，并督促责任方及时整改到位。

七、监督管理

各级人民政府及其有关部门应当加强对辖区内物业管理工作的监督指导力度，建立健全考核评价体系，定期组织开展检查评估工作，确保各项政策措施得到有效贯彻落实。

八、法律责任

违反本细则规定的行为将依法予以查处；构成犯罪的，依法追究刑事责任。同时鼓励社会各界积极参与到维护良好居住环境的工作当中来，共同促进社会和谐稳定发展。

九、附则

本细则自发布之日起施行，《原物业管理条例实施细则》同时废止。如遇特殊情况需要调整修改部分内容时，须经市级以上人民政府批准后方可执行。

通过上述措施的推行，我们相信能够有效提升我市物业管理水平，为广大居民创造更加舒适便捷的生活条件。希望各相关单位和个人积极配合支持这项工作，共同努力打造美好家园！