为了确保顾客在本餐厅享受愉快且安全的用餐体验，同时维护双方的合法权益，特制定以下餐厅用餐协议。请顾客在进入餐厅前仔细阅读并遵守本协议条款。

一、预订与确认

1. 顾客可通过电话、官方网站或第三方平台进行用餐预订。预订时需提供准确的个人信息及用餐时间。

2. 预订成功后，餐厅将通过短信或邮件向顾客发送确认通知，请妥善保存。如需取消或修改预订，请提前至少24小时通知餐厅，否则可能产生相关费用。

二、用餐规则

1. 顾客应按照预订的时间准时到达餐厅，如有特殊情况无法按时到店，请及时联系餐厅说明情况。

2. 用餐期间，请保持文明礼貌，尊重其他顾客和工作人员。禁止大声喧哗、吸烟或携带宠物进入餐厅（导盲犬除外）。

3. 为保障食品安全，顾客不得私自携带外带食品进入餐厅。若需特殊饮食需求，请提前告知餐厅工作人员，并经同意后方可安排。

三、菜单与价格

1. 餐厅提供的菜单为参考价格，实际消费金额以点餐时确认为准。

2. 菜单中明确标注的价格已包含服务费，但不包括酒水及其他附加消费。顾客需在结账时支付全额款项。

四、退换货政策

1. 若因餐厅原因导致菜品质量不符合标准，顾客有权要求更换或退款。

2. 对于因个人口味偏好等原因提出的要求，餐厅保留最终解释权。

五、隐私保护

1. 餐厅承诺严格保护顾客的个人信息，不会泄露给任何第三方机构。

2. 如需收集顾客信息用于营销活动，必须事先征得顾客同意。

六、免责条款

1. 在不可抗力因素（如自然灾害、停电等）影响下，餐厅有权调整营业时间或暂停部分服务。

2. 对于顾客在餐厅内发生的意外伤害，餐厅会尽力协助处理，但不对间接损失承担责任。

七、争议解决

如双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，可提交至餐厅所在地人民法院诉讼解决。

八、其他事项

1. 本协议自发布之日起生效，餐厅保留随时修订的权利。修订后的版本将在显著位置公示，顾客应定期查阅最新版本。

2. 本协议未尽事宜，按照国家法律法规及相关行业规定执行。

我们始终致力于为每一位顾客提供优质的服务和美味的菜肴。感谢您的理解与支持！

XXX餐厅 敬上

日期：XXXX年XX月XX日