销售顾问初级课程试卷（B卷）——课前测试大连1班
为了检验大家对销售顾问基础知识的掌握程度，我们特别准备了本次课前测试。本试卷旨在帮助学员回顾和巩固相关知识，为接下来的学习打下坚实的基础。
一、选择题
1. 销售顾问的核心职责是什么？
A. 提供产品咨询和服务支持
B. 负责公司内部管理
C. 参与产品研发
D. 处理客户投诉
正确答案：A
2. 在初次接触客户时，以下哪项行为是不恰当的？
A. 主动问候并介绍自己
B. 直接询问客户的购买预算
C. 倾听客户需求
D. 展示专业形象
正确答案：B
二、判断题
1. 销售顾问需要具备良好的沟通技巧。（√）
2. 客户满意度的高低不会影响企业的长期发展。（×）
三、简答题
请简述如何建立与客户的信任关系？
答：建立信任关系的关键在于真诚的态度、专业的服务以及持续的跟进。通过倾听客户需求、提供有价值的建议以及及时解决客户问题，可以逐步赢得客户的信赖。
希望各位学员能够认真完成本次测试，并在后续的学习中不断进步。祝大家学习顺利！
如果您有任何其他需求或想进一步调整内容，请随时告知！
