为规范个体中医诊所的日常运营，保障患者安全与诊疗质量，提升医疗服务水平，特制定本制度。本制度适用于诊所内所有工作人员及来访人员，旨在营造一个专业、有序、和谐的医疗环境。

一、诊所基本管理规定

1. 诊所应依法取得《医疗机构执业许可证》及相关资质证书，并在醒目位置公示。

2. 所有医务人员必须具备国家认可的执业资格，并按规定注册登记。

3. 诊所实行首诊负责制，所有接诊医生应对患者病情进行全面了解和记录。

4. 每日按时开诊，不得无故缺岗或提前离岗，确需请假者应提前报备并安排替班。

5. 医务人员须着装整洁，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。

二、诊疗行为规范

1. 诊疗过程中应严格遵守中医诊疗原则，结合辨证施治，合理用药。

2. 所有处方必须由具有处方权的医师开具，并签字确认。

3. 药品使用应符合国家药品管理法规，严禁使用违禁药物或过期药品。

4. 对于疑难病症，应及时会诊或转诊至上级医院，确保患者得到及时有效的治疗。

5. 诊疗过程应详细记录，包括问诊内容、检查结果、诊断意见及治疗方案等。

三、医患沟通与隐私保护

1. 医务人员应耐心倾听患者诉求，尊重患者知情权和选择权。

2. 诊疗过程中应注意保护患者隐私，未经患者同意不得泄露任何个人信息。

3. 建立良好的医患沟通机制，定期开展患者满意度调查，持续改进服务质量。

4. 对于投诉或建议，应及时处理并反馈，做到有责必究、有错必改。

四、环境卫生与消毒管理

1. 诊所应保持室内清洁卫生，定期进行通风换气，防止交叉感染。

2. 医疗器械、器具及环境应按照规范进行消毒灭菌，确保安全有效。

3. 废弃物应分类处理，医疗垃圾应按相关规定集中收集并妥善处置。

4. 定期检查水电设施，确保安全运行，预防意外事故发生。

五、档案与信息管理

1. 建立完整的病历档案，确保资料真实、完整、可追溯。

2. 病历资料应妥善保存，未经授权不得外借或复制。

3. 使用电子信息系统时，应确保数据安全，防止信息泄露。

4. 定期对档案进行整理和归档，便于查阅和管理。

六、安全与应急措施

1. 制定应急预案，明确突发事件的处理流程和责任人。

2. 定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

3. 配备必要的急救设备和药品，确保突发情况下的及时救治。

4. 定期检查消防设施，确保其处于良好状态。

七、其他事项

1. 诊所内部应设立监督机制，定期自查自纠，确保各项制度落实到位。

2. 工作人员应自觉遵守职业道德，树立良好的行业形象。

3. 鼓励学习和交流，不断提升专业技能和服务水平。

4. 本制度自发布之日起执行，解释权归诊所所有。

通过严格执行上述规章制度，个体中医诊所将能够更好地履行社会责任，为患者提供更加优质、安全、高效的中医药服务。