【药房工作总结（工作总结范文）】在过去的这一年里，我作为药房的一名工作人员，始终坚持以患者为中心的服务理念，严格遵守药品管理的相关法律法规，认真履行岗位职责，努力提升自身业务能力和服务水平。通过不断的学习与实践，我在工作中取得了一定的成绩，同时也积累了宝贵的经验。

首先，在日常工作中，我严格按照药品管理制度执行操作流程，确保药品的采购、验收、储存、发放等环节安全、规范。对药品进行定期检查和盘点，防止过期、变质药品流入临床，保障患者用药安全。同时，积极与临床科室沟通协调，及时了解药品使用情况，合理调配库存，避免药品短缺或积压现象的发生。

其次，在服务态度方面，我始终坚持“以人为本”的原则，耐心解答患者及家属关于药品使用、剂量、副作用等方面的咨询，帮助他们正确理解药物知识，提高用药依从性。在面对一些情绪激动或有特殊需求的患者时，能够保持冷静、礼貌，妥善处理问题，赢得了患者和同事的一致好评。

此外，我还积极参与医院组织的各项培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和综合素质。通过参加药学相关知识讲座、药品管理规范培训等，进一步增强了自身的理论基础和实际操作能力。同时，注重团队协作，与同事之间相互配合、互相支持，共同完成各项药房工作任务。

当然，在工作中也存在一些不足之处。例如，在应对突发情况时，有时缺乏足够的应变能力；在药品信息更新方面，还需进一步加强学习和掌握。针对这些问题，我将在今后的工作中不断改进，提高自己的综合能力。

总之，过去一年的药房工作让我收获颇丰，不仅提升了专业素养，也增强了责任感和使命感。在未来的工作中，我将继续保持良好的工作作风，不断提高服务质量，为医院的发展和患者的健康贡献自己的一份力量。