【客户记录表(参考模板)】在企业日常运营中，客户信息的管理是提升服务质量和促进业务发展的关键环节。为了更高效地记录和整理客户资料，特制定本《客户信息登记表（参考模板）》，供各部门在实际工作中使用。

一、基本信息

| 项目 | 内容 |

|------|------|

| 客户名称 | （填写客户全称或常用名称） |

| 联系人 | （主要联系人的姓名） |

| 职位 | （联系人在客户单位的职务） |

| 联系电话 | （固定电话或手机号码） |

| 电子邮箱 | （常用电子邮件地址） |

| 公司地址 | （客户公司注册或办公地址） |

| 成立时间 | （客户公司的成立日期） |

| 经营范围 | （客户公司的主营业务） |

二、业务往来信息

| 项目 | 内容 |

|------|------|

| 首次接触时间 | （与客户首次沟通的时间） |

| 负责人 | （负责该客户的业务人员） |

| 合作类型 | （如：长期合作、短期项目、临时采购等） |

| 合同编号 | （如有相关合同，填写编号） |

| 业务状态 | （如：已签约、洽谈中、待确认等） |

| 最近一次沟通时间 | （最后一次联系客户的时间） |

| 沟通方式 | （如：电话、邮件、面谈、微信等） |

三、需求与反馈

| 项目 | 内容 |

|------|------|

| 主要需求 | （客户当前的主要需求或项目内容） |

| 特殊要求 | （客户提出的特别条件或限制） |

| 意见反馈 | （客户对产品或服务的评价与建议） |

| 改进建议 | （根据客户反馈提出改进措施） |

四、备注

- 本表格可根据企业实际情况进行调整和补充。

- 建议定期更新客户信息，确保数据的准确性与时效性。

- 对于敏感信息，应做好保密处理，防止泄露。

通过规范化的客户信息管理，企业能够更好地了解客户需求，提高服务效率，增强客户满意度，从而为企业的可持续发展打下坚实基础。