【360度绩效考核方案暂行规定】为全面、客观地评估员工的工作表现，提升组织管理效率与员工综合素质，进一步推动企业内部公平、公正的绩效管理体系，特制定本《360度绩效考核方案暂行规定》。本规定适用于公司内部所有正式员工，旨在通过多维度、多角度的评价方式，全面反映员工在工作中的实际表现与综合能力。

一、考核目的

通过引入360度绩效考核机制，打破传统单一上级评价的局限性，从同事、下属、上级及客户等多个角度收集反馈信息，形成更为科学、合理的绩效评价体系。该制度有助于发现员工在工作中存在的不足，促进个人成长与团队协作，同时增强员工的责任意识和自我管理能力。

二、适用范围

本规定适用于公司各部门及全体员工，包括但不限于管理人员、一线员工、技术人员及支持人员等。具体实施范围可根据部门实际情况进行调整，并报人力资源部备案。

三、考核内容

360度绩效考核主要包括以下几个方面：

1. 工作业绩：根据岗位职责和任务完成情况进行评估，注重结果导向。

2. 工作态度：包括责任心、主动性、合作精神及职业操守等方面。

3. 沟通协调能力：考察员工在团队中与他人协作、沟通交流的能力。

4. 创新能力与问题解决能力：评估员工在面对挑战时的应对策略与创新思维。

5. 客户满意度（如适用）：对于直接面向客户的岗位，需结合客户反馈进行评价。

四、考核流程

1. 准备阶段：由人力资源部牵头，组织相关部门制定考核标准与评分细则。

2. 数据收集：通过匿名问卷、面谈、观察等方式，收集来自不同层面的反馈意见。

3. 结果分析：对收集到的信息进行整理与分析，形成初步评价报告。

4. 反馈与沟通：将考核结果反馈给被考核人，并进行一对一沟通，明确改进方向。

5. 结果应用：考核结果作为晋升、调岗、培训、奖惩等重要依据。

五、考核周期

本制度实行季度考核与年度综合评定相结合的方式。每季度进行一次基础评估，年度末进行综合分析与总结，确保考核工作的持续性和有效性。

六、注意事项

1. 考核过程中应保持客观、公正，避免主观偏见或情绪化评价。

2. 所有参与考核的人员应严格遵守保密原则，不得泄露评价内容。

3. 对于存在争议的考核结果，可由人力资源部组织复核或召开听证会进行处理。

七、附则

本规定自发布之日起试行，试行期为一年。在试行过程中，公司将根据实际运行情况适时进行修订和完善。最终解释权归公司人力资源部所有。

结语：

360度绩效考核不仅是对员工工作表现的评估工具，更是推动组织持续发展的有效手段。通过多元化的评价方式，能够更真实地反映员工的价值与潜力，为企业的人才培养与管理提供有力支撑。希望全体员工积极参与，共同营造公平、透明、高效的工作环境。