【建材市场商户管理制度范文】为了规范建材市场内商户的经营行为，提升市场整体管理水平，营造良好的营商环境，保障消费者权益和市场秩序，根据相关法律法规及市场实际情况，特制定本《建材市场商户管理制度》。本制度适用于市场内的所有商户及相关工作人员，自发布之日起施行。

一、总则

1. 市场管理方应依法依规对商户进行统一管理，确保市场经营活动合法、有序、安全、文明。

2. 商户应遵守国家法律法规和市场管理制度，诚信经营，不得从事虚假宣传、欺诈销售等违法行为。

3. 市场管理方与商户之间应建立良好的沟通机制，共同维护市场正常运营秩序。

二、商户准入管理

1. 新入驻商户需向市场管理办公室提交申请，并提供营业执照、法人身份证明等相关材料。

2. 市场管理方对申请商户进行审核，确认其具备合法经营资质后方可办理入驻手续。

3. 商户应按指定区域经营，不得擅自变更经营范围或占用公共通道。

三、经营行为规范

1. 商户应保持经营场所整洁卫生，不得堆放杂物或影响他人正常通行。

2. 所有商品必须明码标价，严禁以次充好、以假乱真，不得虚构原价或进行误导性宣传。

3. 商户应自觉遵守消防安全规定，定期检查用电设备，禁止私拉电线、违规使用电器。

四、服务与投诉处理

1. 市场管理方应设立客户服务窗口，受理商户及消费者的咨询与投诉。

2. 对于商户之间的纠纷或消费者投诉，市场管理方应及时调查处理，并在规定时间内给予答复。

3. 商户应积极配合市场管理方的工作，不得无故拒绝配合或干扰管理秩序。

五、奖惩机制

1. 对于遵守制度、表现优秀的商户，市场管理方可给予表彰或适当奖励。

2. 对违反管理制度的商户，视情节轻重给予警告、限期整改、暂停营业或取消经营资格等处理。

3. 严重违规行为将移交相关部门依法处理。

六、附则

1. 本制度由市场管理办公室负责解释和修订。

2. 本制度自发布之日起执行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

通过本制度的实施，旨在进一步推动建材市场规范化、制度化建设，为商户提供公平、公正、透明的经营环境，同时也为消费者创造更加放心、安心的购物体验。希望全体商户共同努力，携手打造一个高效、有序、和谐的建材市场。