【ldquo（优质服务基层行及rdquo及活动工作总结）】为深入贯彻落实国家关于加强基层医疗卫生服务能力建设的有关要求，进一步提升基层医疗机构的服务水平和群众满意度，根据上级部门统一部署，我单位于近期开展了“优质服务基层行”活动。通过此次活动的开展，不仅增强了基层医疗队伍的服务意识，也切实提升了群众对基层医疗服务的信任度和获得感。

在本次活动中，我们坚持以问题为导向、以群众满意为目标，围绕“提升服务质量、优化服务流程、强化人员培训、完善基础设施”等方面，全面推动基层医疗卫生服务提质增效。具体工作如下：

一是加强组织领导，明确责任分工。成立专项工作领导小组，制定详细的实施方案，明确目标任务，落实责任到人，确保活动有序推进、取得实效。

二是开展自查自评，查找短板不足。组织基层医疗机构对照《乡镇卫生院服务能力标准》和《社区卫生服务中心服务能力标准》，逐项进行自查，梳理存在的问题与不足，并建立整改台账，限期整改。

三是强化培训指导，提升服务能力。邀请专家开展专题讲座和现场指导，重点围绕常见病、多发病的诊疗规范、基本公共卫生服务项目实施、家庭医生签约服务等内容进行系统培训，全面提升基层医务人员的专业素养和服务能力。

四是优化服务流程，改善就医环境。通过简化挂号、就诊、取药等流程，提高服务效率；同时加大对基层医疗机构的基础设施投入，改善候诊环境，提升群众就医体验。

五是广泛宣传动员，营造良好氛围。通过线上线下相结合的方式，利用宣传栏、微信公众号、村广播等多种渠道，广泛宣传“优质服务基层行”活动的意义和成效，增强群众对基层医疗工作的理解和支持。

通过此次“优质服务基层行”活动的开展，基层医疗机构在服务能力、管理水平和群众满意度等方面均得到了显著提升。下一步，我们将继续巩固成果，健全长效机制，持续推动基层医疗卫生事业高质量发展，真正让群众在家门口享受到更加便捷、高效、优质的医疗服务。

总结：

“优质服务基层行”活动不仅是对基层医疗服务质量的一次全面检验，更是推动基层医疗体系不断完善的重要契机。今后，我们将继续以群众需求为导向，不断优化服务内容、创新服务方式，努力打造一支专业过硬、服务优良的基层医疗队伍，为保障人民群众健康福祉作出更大贡献。