【产品满意度调查表】为了更好地了解客户对我们的产品使用体验和满意度,我们特别设计了这份“产品满意度调查表”。通过您的真实反馈,我们将不断优化产品质量与服务,为客户提供更优质、更贴心的使用体验。
本调查表内容简洁明了,仅需您花费几分钟时间填写即可。所有信息将严格保密,仅用于内部改进与研究用途,不会用于任何商业推广或第三方分享。
一、基本信息(可选填写)
1. 您的性别:
□ 男 □ 女 □ 其他
2. 您的年龄:
□ 18岁以下 □ 18-25岁 □ 26-35岁 □ 36-45岁 □ 46岁以上
3. 您购买产品的渠道:
□ 官方网站 □ 线下门店 □ 第三方平台(如淘宝、京东等)
二、产品使用体验
4. 您购买的产品名称是:______________________
5. 您使用该产品的频率是:
□ 每天使用 □ 每周几次 □ 偶尔使用 □ 首次使用
6. 您对产品的整体满意度如何?
□ 非常满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 非常不满意
7. 您认为产品的质量如何?
□ 非常好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 很差
8. 您对产品的外观设计是否满意?
□ 非常满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 非常不满意
9. 您在使用过程中是否遇到过问题?
□ 是(请说明)_________________________
□ 否
10. 如果有遇到问题,您是如何解决的?
□ 自行处理 □ 联系客服 □ 未解决
三、服务与售后
11. 您对售后服务的满意度如何?
□ 非常满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 非常不满意
12. 您是否愿意推荐我们的产品给他人?
□ 非常愿意 □ 愿意 □ 一般 □ 不太愿意 □ 完全不愿意
四、其他建议
13. 您对产品还有哪些改进建议?
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14. 您希望我们在未来推出哪些新产品或功能?
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感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表!您的意见对我们非常重要,我们将认真参考并持续提升产品与服务质量,力求为您带来更好的体验!
如您有任何疑问或需要进一步帮助,请随时联系我们的客服团队。祝您生活愉快!