【产品召回通知函】尊敬的客户：

您好！

首先，感谢您一直以来对我们的信任与支持。为了保障消费者的使用安全与合法权益，我司现就部分产品进行主动召回，并特此向您发出本通知。

经我司内部质量检测与市场反馈综合评估，发现以下批次的产品在生产过程中存在潜在的质量问题，可能影响产品的正常使用或带来一定的安全隐患。为此，我司决定对该批次产品实施主动召回，并全力配合相关部门进行后续处理。

本次召回涉及的产品型号及具体批次如下（请根据实际情况填写）：

- 产品名称：XXX

- 型号编号：XXX

- 生产批次：XXX

- 首次销售日期：XXXX年XX月XX日

请您在收到本通知后，尽快检查家中是否持有上述产品。如确认为召回范围内的产品，请勿继续使用，并按照以下方式进行处理：

1. 联系客服：拨打我司客户服务热线：400-XXX-XXXX，提供产品信息及购买凭证，客服人员将为您安排后续处理流程。

2. 寄回处理：根据客服指引，将产品寄回指定地址，我司将为您办理退款或更换新产品的相关手续。

3. 现场处理：如您所在地区设有服务网点，也可前往就近网点进行登记并办理相关事宜。

我们深知此次事件可能给您带来不便，对此我们深表歉意。我司已全面排查问题根源，并采取了严格的整改措施，确保今后产品质量的稳定性与安全性。

我们始终坚持以客户为中心，致力于提供高品质的产品和服务。对于此次事件带来的影响，我们将持续跟进，并积极听取您的意见与建议，不断改进与完善。

再次感谢您的理解与支持！

此致

敬礼！

XXX公司

日期：2025年4月5日

联系方式：400-XXX-XXXX

官方网站：www.xxx.com