【城管个人工作总结】时光荏苒，转眼间一年的工作已经接近尾声。在这一年里，我始终坚持以服务群众、维护城市秩序为己任，认真履行岗位职责，积极参与城市管理各项工作，努力提升自身综合素质，现将本年度的工作情况总结如下：

一、加强学习，提升思想素质

作为一名基层城管执法人员，我深知自身责任重大。为此，我不断加强政治理论学习，认真学习党的方针政策和法律法规，特别是与城市管理相关的法规制度，进一步增强了依法行政意识和法治观念。同时，积极参加单位组织的各类培训和学习活动，不断提升业务能力和工作水平。

二、立足岗位，扎实开展日常工作

在日常工作中，我始终坚持“以人为本、文明执法”的理念，注重方式方法，做到依法管理、规范执法。针对占道经营、违规搭建、乱停乱放等常见问题，积极配合中队开展专项整治行动，及时劝导、纠正违法行为，确保辖区环境整洁有序。同时，主动参与市容环境巡查，发现问题及时上报处理，切实履行好城市管理职责。

三、注重沟通，强化群众服务意识

城市管理不仅是一项执法工作，更是一项服务工作。在日常工作中，我注重与市民的沟通交流，耐心解释相关政策法规，争取群众的理解和支持。对于群众反映的问题，第一时间回应并协调解决，努力营造和谐共治的城市管理氛围。

四、团结协作，增强团队凝聚力

在工作中，我始终保持良好的团队精神，积极协助同事完成各项任务，共同应对复杂问题，提高整体工作效率。通过相互配合、密切协作，形成了良好的工作氛围，提升了整体战斗力。

五、存在问题与改进方向

回顾一年的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，如在执法过程中有时缺乏灵活性，与群众沟通方式有待进一步优化等。今后，我将继续加强学习，改进工作方法，提升服务质量，更好地适应新时代城市管理工作的需要。

总之，过去的一年是充实而有意义的一年，我在实践中不断成长，在奋斗中不断进步。新的一年里，我将继续以更加饱满的热情投入到工作中，为营造整洁、有序、文明的城市环境贡献自己的力量。