【信访档案范本(积案类)】在基层治理和信访工作中，信访档案是记录群众诉求、反映问题处理过程的重要资料。对于一些长期未能解决、反复上访的“积案”，建立规范、详实的档案尤为重要。本文提供一份适用于积案类信访档案的参考范本，旨在帮助相关部门更好地梳理案件脉络、明确责任主体、提升化解效率。

一、基本信息

| 项目 | 内容 |

|------|------|

| 案件编号 | （由信访部门统一编号） |

| 来访人姓名 | 姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式 |

| 来访时间 | 年月日 |

| 来访方式 | 电话、信件、面访、网络留言等 |

| 主要诉求 | 简要说明来访人提出的主要问题或请求 |

| 所属单位/地区 | 所在乡镇、街道、村（社区）名称 |

二、案件背景

简要描述该信访事项的起因、发展过程及历史处理情况。包括：

- 事件发生的时间、地点、涉及人员；

- 初次受理时间、处理结果；

- 后续重复来访情况及主要矛盾点；

- 是否存在其他相关方或部门介入处理。

三、调查核实情况

根据实际情况，详细记录调查过程中获取的信息，包括：

- 调查人员、时间、地点；

- 调查对象（包括当事人、证人、相关单位负责人等）；

- 调查中发现的事实依据、证据材料；

- 存在的争议点或难点。

四、处理意见与建议

根据调查结果，提出初步处理意见，并结合相关政策法规提出建议：

- 对问题性质的判断（如政策性问题、执行偏差、个人行为等）；

- 责任单位及责任人；

- 解决方案建议（如政策解释、协调处理、法律途径等）；

- 需上级部门支持或协调的内容。

五、处理过程记录

按时间顺序记录信访事项的处理过程，包括：

- 初次受理及交办情况；

- 各阶段处理进展；

- 相关会议记录、函件往来；

- 处理结果反馈及群众满意度评价。

六、结案情况

若案件已处理完毕，填写以下

- 结案时间；

- 结案方式（如协商解决、依法处理、终止程序等）；

- 最终处理结果；

- 是否再次上访或存在遗留问题。

七、附件材料

附上相关证明材料、调查报告、会议纪要、答复函等，作为档案支撑。

八、备注

对案件处理过程中需要特别说明的问题进行补充说明，如：

- 涉及复杂法律问题的说明；

- 特殊情况下处理方式的合理性；

- 对后续工作的建议或预警提示。

说明：

本范本为信访档案的参考模板，各地可根据实际情况进行调整和补充。档案管理应做到真实、完整、及时、规范，确保每一起信访案件都有据可查、有责可追、有案可依。

通过规范化的档案管理，不仅有助于提高信访工作的透明度和公信力，也能为今后类似问题的处理提供经验借鉴，推动社会和谐稳定发展。