【信访档案范本(积案类)】在基层治理和信访工作中,信访档案是记录群众诉求、反映问题处理过程的重要资料。对于一些长期未能解决、反复上访的“积案”,建立规范、详实的档案尤为重要。本文提供一份适用于积案类信访档案的参考范本,旨在帮助相关部门更好地梳理案件脉络、明确责任主体、提升化解效率。
一、基本信息
| 项目 | 内容 |
|------|------|
| 案件编号 | (由信访部门统一编号) |
| 来访人姓名 | 姓名、性别、年龄、身份证号、联系方式 |
| 来访时间 | 年月日 |
| 来访方式 | 电话、信件、面访、网络留言等 |
| 主要诉求 | 简要说明来访人提出的主要问题或请求 |
| 所属单位/地区 | 所在乡镇、街道、村(社区)名称 |
二、案件背景
简要描述该信访事项的起因、发展过程及历史处理情况。包括:
- 事件发生的时间、地点、涉及人员;
- 初次受理时间、处理结果;
- 后续重复来访情况及主要矛盾点;
- 是否存在其他相关方或部门介入处理。
三、调查核实情况
根据实际情况,详细记录调查过程中获取的信息,包括:
- 调查人员、时间、地点;
- 调查对象(包括当事人、证人、相关单位负责人等);
- 调查中发现的事实依据、证据材料;
- 存在的争议点或难点。
四、处理意见与建议
根据调查结果,提出初步处理意见,并结合相关政策法规提出建议:
- 对问题性质的判断(如政策性问题、执行偏差、个人行为等);
- 责任单位及责任人;
- 解决方案建议(如政策解释、协调处理、法律途径等);
- 需上级部门支持或协调的内容。
五、处理过程记录
按时间顺序记录信访事项的处理过程,包括:
- 初次受理及交办情况;
- 各阶段处理进展;
- 相关会议记录、函件往来;
- 处理结果反馈及群众满意度评价。
六、结案情况
若案件已处理完毕,填写以下
- 结案时间;
- 结案方式(如协商解决、依法处理、终止程序等);
- 最终处理结果;
- 是否再次上访或存在遗留问题。
七、附件材料
附上相关证明材料、调查报告、会议纪要、答复函等,作为档案支撑。
八、备注
对案件处理过程中需要特别说明的问题进行补充说明,如:
- 涉及复杂法律问题的说明;
- 特殊情况下处理方式的合理性;
- 对后续工作的建议或预警提示。
说明:
本范本为信访档案的参考模板,各地可根据实际情况进行调整和补充。档案管理应做到真实、完整、及时、规范,确保每一起信访案件都有据可查、有责可追、有案可依。
通过规范化的档案管理,不仅有助于提高信访工作的透明度和公信力,也能为今后类似问题的处理提供经验借鉴,推动社会和谐稳定发展。